招聘職位：	客（kè）服
工作（zuò）性質：	全（quán）職
學曆：	大專以上
招聘時間：	2014/02/24 - 2014/06/24
招聘人數：	2
專業：	不限
工作描述與職責：	一、崗位職責： 接聽電話，做好客（kè）戶來電記錄，耐心解決客戶（hù）需求； 客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案； 妥善解（jiě）答和受理客戶谘詢與投訴，協助業務員跟（gēn）蹤訂單進展情況和售後服（fú）務過程。； 定期進行數據匯總與分析、上（shàng）報，並提供改善建（jiàn）議，提（tí）升客戶（hù）的滿意度； 完（wán）成上級交給的其（qí）它事務性（xìng）工作。 二、崗位要求： 大專及以上學曆，1年以上客服（fú）或銷（xiāo）售相關經驗； 普通話標準，善於溝通，有（yǒu）良好的服務意識（shí）； 較強的應變（biàn）、協調能力（lì），善於處理緊急問題 工作耐心（xīn）細致，積極主動，較（jiào）強的責任心及團隊協作精神； 有實驗儀器、醫療設備等相關（guān）行業客服經驗者優先。

公司地址：上海市共和新路966號共和大（dà）廈七樓

聯係電話（huà）：021-56904023轉人（rén）事（shì）部

投遞簡曆：hr@csgyfilm.com

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